Pobyt dzieci:
W pokoju z rodzicami na jednym łóżku może nocować jedno dziecko do lat 2 – pobyt GRATIS
Pobyt dziecka w wieku 3-11 – pobyt płatny dodatkowo 140 zł/doba.
Pobyt dziecka w wieku 12-15 – pobyt płatny dodatkowo 170 zł/doba.
Od lat 16 - cena za pobyt jak osoba dorosła.
W okresach specjalnych tj. Święta Bożego Narodzenia, Wielkanoc, Majówka, Sylwester itp. może obowiązywać inna cena za pobyt dzieci.
W pokojach nie rejestrujemy osób niepełnoletnich. W przypadku pobytu 1 osoba dorosła i dziecko/dzieci, cena za osobę dorosłą jest cena jak za osobę w pokoju jednoosobowym + cena dostawki.
W pokoju jest możliwość jednej dostawki - jest to fotel rozkładany, który znajduje się w pokoju. W przypadku np. 2 osób dorosłych i 2 dzieci w wieku 3-16 lat, należy zarezerwować dwa pokoje. Każdy pokój jest liczony 1 osoba dorosła w pokoju jednoosobowym oraz 1 dziecko (cena w zależności od wieku).
Dla osoby dorosłej dostawkę stanowi rozkładany fotel znajdujący się na wyposażeniu pokoju. Jest to rozwiązanie mniej komfortowe niż standardowe łóżko. Pobyt trzeciej osoby dorosłej na dostawce jest pełnopłatny, zgodnie z ceną wybranego pakietu. Decyzja o zakwaterowaniu trzeciej osoby dorosłej na dostawce należy do osoby dokonującej rezerwacji.
Istnieje możliwość rezerwacji Apartamentu Junior lub De Lux (obowiązuje dodatkowa opłata za dobę do apartamentów)
Pobyt ze zwierzętami
W Malinowym Raju akceptujemy pobyty ze zwierzętami.Przyjmujemy wyłącznie psy nie większe niż 30 cm w kłębie. Opłata za psa wynosi 70 zł/doba. Liczba pokoi udostępnionych dla gości przyjeżdżających z psem jest ograniczona. Chęć przyjazdu z psem należy zgłosić na etapie rezerwacji. W przeciwnym przypadku naliczona zostanie opłata dodatkowa w kwocie 250 zł/doba. Koty oraz inne zwierzęta nie są przyjmowane na pobyt w hotelu – w przypadku nieprzestrzegania wytycznych zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 500 zł/doba.
Szczegóły rezerwacji:
- Doba hotelowa zaczyna się o godz.16:00, a kończy o godz. 13:00.
- Faktura zostanie wystawiona według rzeczywistego wykorzystania zgodnie z obowiązującymi stawkami VAT. Pakiet zostanie rozbity na poszczególne składowe.
- Aby zarezerwować odbiór z lotniska, prosimy o podanie informacji, takich jak: numeru lotu, czas przylotu, miejsce przylotu. Usługa jest dodatkowo płatna, kalkulowana indywidualnie.
- Pobyt pakietowy z pełnym wyżywieniem rozpoczyna się kolacją w dniu przyjazdu, a kończy obiadem w dniu wyjazdu. Nie posiadamy w ofercie obiadokolacji.
- Niewykorzystanie któregokolwiek elementu wchodzącego w skład pakietu nie powoduje zmniejszenia jego wartości.
- Istnieje możliwość przedłużenia za odpłatą pobytu do godziny 16.00, po wcześniejszym uzgodnieniu i potwierdzeniu dostępności z recepcją Hotelu.
- Prosimy pamiętać o opłacie uzdrowiskowej w wysokości: 6,00 PLN osoba/dzień.
- Parking znajdujący się przy hotelu jest do dyspozycji gości jedynie na czas zameldowania, wypakowania bagażu oraz wymeldowania. W trakcie pobytu oferujemy ogrodzony i monitorowany parking znajdujący się naprzeciwko hotelu w cenie 20 zł/doba. Parking przed hotelem oraz przy Kompleskie Basenów Mineralnych jest płatny 100 zł/doba.
- Hotel zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz zamiany programu i atrakcji w hotelu.
- Fizjoterapeuta przyjmuje od poniedziałku do niedzieli w wyznaczonych godzinach. Konsultacja fizjoterapeutyczna odbywa się w dniu przyjazdu lub dnia następnego. Zapisy dokonywane są w Recepcji Centrum Medycznego, a koszt konsultacji zgodeni z cennikiem.
- Prosimy o zgłaszanie się na zabiegi 5 minut przed wyznaczonym czasem zabiegu. W przypadku rezygnacji z zabiegu prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie, najpóźniej 24 godziny przed wyznaczonym terminem zabiegu. Niezgłoszenie rezygnacji lub niezgłoszenie się na zabieg spowoduje utratę zabiegu oraz naliczenie pełnej kwoty za zabieg.
- Zawsze w ostatni piątek miesiąca organizowana jest noc saunowa na basenach. Kompleks w tym dniu jest czynny do godziny 19:45. Noc saunowa dodatkowo płatna, ograniczona ilość miejsc. Wymagana wcześniejsza rezerwacja miejsc.
- Pokoje rezerwowane są według wybranego zakwaterowania. Nie ma możliwości rezerwacji wskazanego numeru pokoju lub pokoju ulokowanego w wybranej części hotelu.
- Wybrane zajęcia aktywne są bezpłatną usługą dodatkową. Plan może ulec zmianie lub zajęcia mogą zostać odwołane z przyczyn losowych, niezależnych od organizatora (np. choroba instruktora, warunki pogodowe). Uczestnikom nie przysługują roszczenia z tego tytułu.
- W okresie Świąt Bożego Narodzenia, Wielkanocy, Sylwestra obowiązuje dodatkowa opłata za "wysoki" sezon do wybranych pakietów. Opłata nie dotyczy w pakietach Boże Narodzenie, Wielkanoc, Sylwestra.
Gwarancja oraz anulacja
Aby gwarantować Państwu pobyt w wybranym terminie wymagamy przedpłaty min. 30% wartości wykupionej rezerwacji. Akceptowane formy gwarancji to: przedpłata na rachunek hotelu, dokonanie e-płatności korzystając z naszego systemu rezerwacji lub w celu ustalenia indywidualnych warunków gwarancji zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z recepcją hotelu.
Nr naszego konta: 46 1930 1800 2630 0601 1451 0005
W przypadku przelewów zagranicznych:
IBAN: PL 46 1930 1800 2630 0601 1451 0005
Swift code: POLUPLPR/BIC code: POLUPLPR
Prosimy o wpisanie w treści przelewu: numeru rezerwacji, terminu pobytu oraz dokładnych danych do wystawienie faktury VAT za pobyt w hotelu (nazwisko, imię, adres, kod, miejscowość, a w przypadku firmy również NIP).
Terminy dopuszczalnej anulacji i zwrotu zaliczki:
- W przypadku rezygnacji z pobytu, złożonej nie później niż 31 dni przed rozpoczęciem pobytu, gościowi przysługuje zwrot zaliczki w wysokości 100%.
- W przypadku rezygnacji z pobytu, złożonej nie później niż 15 do 30 dni przed rozpoczęciem pobytu, gościowi przysługuje zwrot zaliczki w wysokości 50%.
- W przypadku rezygnacji z pobytu, złożonej w terminie krótszym niż 15 dni przed rozpoczęciem pobytu, gościowi nie przysługuje zwrot zaliczki.
W przypadku braku potwierdzenia lub gwarancji rezerwacji, rezerwacja będzie utrzymywana do godziny 12.00 przeddzień planowanego przyjazdu. Po tym terminie, rezerwacja zostanie zwolniona, a pokój zostanie włączony do dalszej sprzedaży.
