Nasze działania w związku z pandemią COVID-19

 

Szanowni  Państwo,

 

Z przyjemnością informujemy, iż 08.06.2020r. Mineral Hotel**** Malinowy Raj otrzymał certyfikat Polskiej Organizacji Turystycznej - Obiekt Bezpieczny Higienicznie

 

ZASADY BEZPIECZEŃSTWA I HIGIENY PRZEWODNIK POBYTOWY

W trosce o udany pobyt oraz wspólne bezpieczeństwo wdrożyliśmy szereg procedur i zasad funkcjonowania na terenie hotelu. Są one zgodnie z wytycznymi Ministerstwa Rozwoju i Głównego Inspektora Sanitarnego. Dodatkowo przeprowadziliśmy wiele działań pozwalających panować nad tą wyjątkową sytuacją, a poprzez to pogodzić działalność hotelu z organizacją Państwa wypoczynku. Zasady mogą zostać zmienione podczas pobytu, co może być związane z odgórnymi decyzjami rządu. W takim przypadku zostaną Państwo na bieżąco poinformowani o zmianach.

Mamy nadzieję, że urok małej, spokojnej, uzdrowiskowej miejscowości Solec-Zdrój oraz dostęp do najsilniejszej wody siarczkowej zapewnią Państwu chwilę odpoczynku, relaksu i dobrego samopoczucia. Bardzo prosimy o dokładne zapoznanie się i przestrzeganie zaleceń.

Dziękujemy.

---

ZASADY OGÓLNE

• Zaczepieni Goście proszeni są o zabranie dokumetu - certyfikatu potwierdzającego szczepenie celem okaznia go podczas rejesttracji.
• Goście są zobowiązani do noszenia maseczek na terenie hotelu, bez względu na zalecenie lekarskie lub inne. Niezastosowanie się do niniejszego punktu będzie skutkować odstąpieniem hotelu od świadczenia usług.
• Przed meldunkiem zostanie przeprowadzona ocena zdrowia, wypełniona i podpisana „Ankieta Wstępnej Kwalifikacji” oraz „Wytyczne i informacje odnośnie do pobytu w hotelu Malinowy Raj”. Przy podwyższonej temperaturze 37,7 st. C nie będzie możliwości realizacji pobytu.
• Goście hotelowi bewzględnie zobowiązani są do zasłaniania ust i nosa, częstego mycia i dezynfekowania rąk oraz zachowania dystansu od pozostałych osób na terenie Hotelu min. 2m.
• W Hotelu został wyznaczony pokój izolacji w przypadku wystąpienia podejrzenia zakażenia koronawirusem. Procedura wg wytycznych GIS oraz lekarza prowadzącego.
• W przypadku gorszego samopoczucia czy lekkiego przeziębienia lub lekkich objawów chorobowych prosimy zakładać maseczki wychodząc z pokoju.
• Prosimy o przestrzeganie wprowadzonych zasad. Hotel zastrzega sobie prawo odmowy pobytu w przypadku nieprzestrzegania obowiązujących wytycznych.

HIGIENA

1. Hotel wyposażony jest w ozonatory, którymi dezynfekowane są pokoje po każdym pobycie Gości, gabinety oraz części wspólne Hotelu.
2. Pościel, ręczniki oraz szlafroki oddajemy do wyspecjalizowanej pralni w celu zapewnienia najwyższej jakości bezpieczeństwa i higieny.
3. W częściach ogólnodostępnych udostępniamy dla Gości płyny dezynfekujące.
4. Pomieszczenia ogólnodostępne, klamki, poręcze, windy, wózki bagażowe itd.są dezynfekowane co godzinę.
5. W łazienkach dostępne są instrukcje prawidłowego mycia rąk oraz żel antybakteryjny.
6. Sprzątanie pokoi podczas pobytu odbywa się tylko i wyłącznie na życzenie Gościa. Bardzo prosimy zgłaszać powyższą potrzebę w sytuacjach niezbędnych ze względu na Państwa i nasze bezpieczeństwo .Wszelkie usterki prosimy zgłaszać telefonicznie do recepcji.      

RECEPCJA

1. W recepcji wyznaczone są  stanowiska do obsługi Gości. Przy jednym stanowisku może znajdować się jedna osoba/rodzina.
2. W holu recepcyjnym zostały wyznaczone co 2 m miejsca dla osób oczekujących.
3. Na blacie recepcyjnym została zamontowana przezroczysta płyta plexi, dodatkowo pracownicy recepcji obsługują Gości w maseczkach jednorazowych/przyłbicach.
4. Blat recepcyjny, terminale płatnicze, karty klucze, długopisy,  telefony są regularnie dezynfekowane.
5. Prosimy o ograniczenie do minimum przebywania w recepcji podczas załatwiania niezbędnych spraw.
6. Zachęcamy Państwa do rozliczeń bezgotówkowych. Prosimy również o wyliczoną kwotę opłaty klimatycznej. Terminal dezynfekujemy po każdym użyciu.
7. Przed każdorazowym podejściem do lady recepcyjnej prosimy o założenie maseczki i dezynfekcję rąk.

CENTRUM REHABILITACJI

1. Na ladzie recepcyjnej została zamontowana przezroczysta płyta plexi, dodatkowo pracownicy recepcji  obsługują Gości w maseczkach jednorazowych/przyłbicach.
2. Blat recepcyjny, terminale płatnicze, telefony są regularnie dezynfekowane.
3. Prosimy o ograniczenie do minimum przebywania w recepcji podczas załatwiania niezbędnych spraw.
4. Rekomendujemy planowanie wcześniej zabiegów po wpłacie zaliczki, telefonicznie lub mailowo przed przyjazdem. W godzinach otwarcia Centrum Medycznego.
5. Przed każdorazowym wejściem do Centrum Medycznego prosimy o założenie maseczki i dezynfekcję rąk.
6. Prosimy o przychodzenie pojedynczo na wyznaczona godzinę na zabiegi (prosimy o punktualne przybycie). Nie wolno przynosić ze sobą telefonów komórkowych oraz innych zbędnych rzeczy.
7. Podczas przychodzenia na zabiegi należy zachować 2 metry odległości od innych osób.
8. Pracownik zastrzega sobie prawo odmowy wykonania zabiegów w przypadku podejrzenia zakażenia koronawirusem lub nieprzestrzegania wprowadzonych zasad.
9. W przypadku zabiegu kriosauny prosimy o zabranie ze sobą rękawic i skarpet.
10. Sprzęt oraz akcesoria używane do zabiegów są każdorazowo dezynfekowane.
11. Gabinety zabiegowe są każdorazowo dezynfekowane oraz wietrzone.
12. W gabinecie zabiegowym może przebywać tylko jedna osoba i terapeuta.
13. Zachęcamy Państwa do rozliczeń bezgotówkowych.

RESTAURACJA

1.  Posiłki wydawane są wg aktualnych zaleceń co do formy podania. Obecnie w Restauracji hotelowej.
2. W Restauracji obowiązują bezwględnie nakaz noszenia maseczek. Goście są zobowiązani do noszenia maseczek, bez względu na zalecenie lekarskie lub inne. Niezastosowanie się do niniejszego punktu będzie skutkować odstąpieniem hotelu od świadczenia usług.
3. Podczas spożywania posiłku w restauracji, jeśli zajdzie taka potrzeba, Goście zostaną podzieleni na tury dla ograniczenia ilości osób jednocześnie przebywających w pomieszczeniu i zachowania bezpieczeństwa.
4. Wszystkie posiłki przygotowywane są w odpowiednich warunkach, kucharze i kelnerzy pracują z zachowaniem zasad szczególnej higieny.

WELLNESS

1. Korzystanie z basenu wg. aktualnych zaleceń. Wejście do Kompleksu Basenów Mineralnych wyłącznie z zakrytymi ustami i nosem. Gości hotelowi mają pierwszeństwo wejścia do Kompleksu. Dokładne informacje zostaną przekazane Państwu na miejscu, a wszelkie zmiany co do korzystania, na bieżąco.
2. Siłownia, sauny, sala fitness  są otwarce zgodznie z obowiązującymi wytycznymi.

DOSTAWCY TOWARÓW I USŁUG

1. Personel firm współpracujących, przy dostarczaniu towarów i usług  wyposażony jest w maseczki/ przyłbice, rękawiczki jednorazowe i płyn dezynfekujący.
2. Każda ze współpracujących firm złożyła oświadczenie, iż proces produkcji oraz organizowanie dostaw i usług przebiega pod nadzorem i rygorem sanitarnym zgodnym z przepisami prawa.  

NASI PRACOWNICY

1. Obsługa Hotelu  przestrzega wszystkich obowiązujących zasad higieny i bezpieczeństwa zgodnie z wprowadzonymi rozporządzeniami.
2. Personel porusza się po hotelu w maseczkach ochronnych lub przyłbicach. Przy bezpośredniej obsłudze również w rękawiczkach jednorazowych. Myje i dezynfekuje dłonie, poddany jest mierzeniu temperatury oraz ocenie stanu zdrowia.
3. Personel do pracy dojeżdża transportem indywidualnym.
4. W razie najmniejszych wątpliwości co do stanu zdrowia Pracownicy zostali poinstruowani o konieczności pozostania w domu.

KONTAKT BEZPOŚREDNI

Jeśli potrzebujesz pomocy, lub masz jakiekolwiek pytania do nas odnośnie rezerwacji czy środków ostrożności, skontaktuj się z nami pod numerem telefonu: 41 378 99 00 lub mailowo pod adresem: recepcja@malinowyraj.com

 

PRZYDATNE INFORMACJE

Polecamy śledzić informacje na stronie gis.gov.pl w celu uniknięcia nieprawdziwych informacji.
Jeśli obserwujesz u siebie niepokojące objawy (takie jak wysoka gorączka, kaszel i duszności), to skontaktuj się z infolinią NFZ 800 190 590, lub skorzystaj z wyszukiwarki szpitala zakaźnego lub placówki GIS https://gis.gov.pl/mapa/ 
Na naszej stronie  www.malinowyraj.com  możesz przejrzeć wszystkie dostępne oferty i dokonać rezerwacji. Wszystkie dostępne tam pakiety są na bieżąco aktualizowane.